

La Communication Non Violente
"La CNV nous rappelle que la clé d'une véritable connexion réside dans l'échange de notre humanité, à travers l'écoute empathique et l'expression authentique de nos besoins." Marshall Rosenberg
Programme de Formation sur la Communication Non Violente (CNV) en Entreprise
Durée : 1 journée
Objectif global : Introduire les fondamentaux de la Communication Non Violente et fournir aux participants des outils pratiques pour une communication empathique et constructive en milieu professionnel.
Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
Présentation de Marshall Rosenberg et ses principes fondamentaux
Comprendre les bases de la CNV et son utilité en entreprise
Les quatre composantes de la CNV
Observer sans juger : développer une observation neutre et objective
Exprimer ses sentiments : identifier et communiquer ses émotions de manière authentique
Identifier ses besoins : prendre conscience de ses besoins fondamentaux
Formuler des demandes : faire des demandes claires et respectueuses
Pratiquer l'empathie et l'écoute active
Développer l'empathie envers les autres : se mettre à la place de l'autre et comprendre ses besoins
Écouter activement : utiliser l'écoute active pour favoriser une meilleure compréhension mutuelle
Gestion constructive des conflits
Transformer les conflits en opportunités de dialogue et de résolution
Utiliser la CNV pour désamorcer les tensions et favoriser des solutions satisfaisantes pour toutes les parties
Application de la CNV en milieu professionnel
Utiliser la CNV dans les interactions avec les collègues, les supérieurs hiérarchiques et les clients
Favoriser une communication respectueuse et constructive au sein de l'équipe
Exercices pratiques et mises en situation
Mettre en pratique les concepts de la CNV à travers des exercices interactifs et des jeux de rôles
Recevoir des feedbacks constructifs pour améliorer ses compétences en communication
Conclusion et plan d'action
Récapitulation des principaux apprentissages de la journée
Établissement d'un plan d'action individuel pour intégrer la CNV dans le quotidien professionnel
Ce programme de formation permettra aux participants d'acquérir les bases de la Communication Non Violente et de développer des compétences de communication empathique, favorisant ainsi des relations harmonieuses et une meilleure collaboration au sein de l'entreprise.